Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: Cartão de Crédito e Pix
Posso parcelar minha compra?
Sim! Você pode parcelar sua compra em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$50,00.
Se preferir, também é possível parcelar em até 12x com juros, conforme as condições da operadora do cartão no momento do pagamento.
Meu pagamento foi aprovado, mas não recebi confirmação. O que faço?
A confirmação do pagamento costuma acontecer em até 2 dias úteis após a finalização da compra.
Se esse prazo já passou e você ainda não recebeu nenhuma atualização, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] para que possamos verificar e te ajudar o mais rápido possível.
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: Nuvem Envio e Correios
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! A Loja Mini Duque envia para todo Brasil
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da chegada do pedido.
O que devo fazer se o produto chegar com defeito?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Posso trocar um produto comprado na promoção?
Sim! Pode trocar todos os produtos dentro do prazo de 7 dias.
Como entro em contato com o atendimento?
Você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail ou pelo WhatsApp, do jeitinho que for mais fácil pra você!
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (22) 999242-6280
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Qual o horário de funcionamento do suporte?
Nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 12h (horário de Brasília).
Entre em contato sempre que precisar — será um prazer te atender! 💛
